Faz mesmo tudo
CRM, tarefas, chat interno, videochamadas, construtor de sites, telefonia, HR. Um só login para a empresa inteira.
Plaanly vs Bitrix24
Plaanly vs Bitrix24 para PMEs
Conhecemos bem o Bitrix24 — temos um conector oficial no Bitrix24.Market. Esta comparação é de quem já viu PMEs a usar os dois.
Sejamos justos
O que o Bitrix24 faz bem
Canais de comunicação
WhatsApp, Instagram, Facebook, chat do site — todos a cair no mesmo sítio. É o forte.
Plano gratuito generoso
Utilizadores ilimitados no grátis, com limites de funcionalidade.
O problema
Onde parte numa PME
Fazer tudo tem um preço: cada ecrã tem cinquenta coisas, e a equipa usa cinco.
Densidade sem hierarquia
Menus dentro de menus, três formas de fazer a mesma coisa, terminologia própria. A adopção pela equipa é o risco número um.
Propostas e projectos ficam a meio
Cotações existem, mas sem link público com opções e aceitação; projectos são tarefas com Gantt, sem custos nem margem contra o valor vendido.
Suporte e localização
Interface traduzida mas pensada noutro mercado. Suporte por ticket, em inglês, em planos superiores.
Lado a lado
O que muda
| Bitrix24 | Plaanly | |
|---|---|---|
| CRM | Completo, com automações e telefonia. | Pipeline kanban, alertas, feed de interacções — sem menus enterrados. |
| Canais (WhatsApp, redes) | Muito forte: Contact Center com todos os canais. | WhatsApp nativo — ou mantém o Bitrix24 e usa o nosso conector para ver as conversas no Plaanly. |
| Propostas | Cotações e facturas; sem aceitação online com opções. | Link público com marca, pacotes de preço, tracking, aceitação online. |
| Projectos | Tarefas, Gantt, Scrum. | Kanban em tempo real, sprints, timeline, custos e margem. |
| Caixa de correio integrada. | Webmail IMAP com sequências e tracking. | |
| Equipa e RH | Ausências, relógio de ponto, estrutura da empresa. | Férias com saldo, payroll, recrutamento, calendário. |
| Adopção | Curva longa; precisa de configuração. | Uma sessão de 45 minutos. A equipa sai a usar. |
| Preço | Grátis com limites; planos por conjunto de utilizadores. | Por utilizador, tudo incluído, sem fidelização. |
Funcionalidades do Bitrix24 conforme a informação pública do produto à data de escrita; confirma sempre no site deles.
Migrar ou ligar
Duas opções: migrar, ou ligar os dois
Se o Bitrix24 é só o teu WhatsApp, não precisas de sair. Se é o teu CRM, migras por CSV.
- 1
Ligar: conector Plaanly no Bitrix24.Market
As conversas de WhatsApp do Bitrix24 aparecem no feed do contacto no Plaanly. Instala-se em minutos.
- 2
Migrar: exporta contactos, empresas e negócios
CSV a partir do CRM do Bitrix24; o importador detecta duplicados.
- 3
Mapeia as fases
Fases do funil do Bitrix24 viram fases do Plaanly. Negócios abertos viram leads.
FAQ
Perguntas frequentes
O conector Bitrix24 sincroniza o CRM?
Não — só WhatsApp. As conversas ficam no feed do contacto do Plaanly. O CRM migra-se por CSV se quiseres.
Posso usar os dois em paralelo?
Sim, e é comum: Bitrix24 para canais de atendimento, Plaanly para vendas, propostas, projectos e equipa.
O Plaanly tem chat interno?
Não. Para chat de equipa, continua no Bitrix24, Slack ou WhatsApp.
E telefonia?
Não. As chamadas registam-se como interacções, mas o Plaanly não faz chamadas.
Vamos pôr a tua empresa num só lugar?
Conta-nos o que estás a usar hoje. Mostramos como fica no Plaanly.